文献资源开发利用影响因素浅析+王艳萍(云南省林业调查规划设计院昆明分院昆明)摘要文献资源的利用现状是：用户的情报信息需求意识淡泊；情报能力不平衡；情报人员素质低，服务方式欠佳；文献资源在布局上不合理，造成的重复和浪费。其改进措施和对策：①文献专业人员要转变观念；②通过对用户培训和教育、参与用户的情报实践等形式提高用户情报能力；③提高情报人员素质；④转变服务方式，以开架借阅、专题情报服务等形式提高综合情报服务能力；⑤合理布局文献资料，建立文献资源网络，以实现馆际协作与资源共享。关键词文献资源，开发利用，情报，信息随着商品经济的发展和市场经济体制的建立，情报工作已经成为现代社会发展不可或缺的一部分。据统计，我国每年生产记录各研究领域新思想、新技术、新工艺、新产品等的各种技术文献中，有图书8万种、期刊6500种、研究生报告1万篇、参考资料2万篇、会议论文18万篇、专利说明书2．2万件、国家标准2000件。用户从浩如烟海的信息中查找自己所需的信息确非易事。马克思曾指出：科学劳动部分地以今人的协作为条件，部分地又以对前人劳动的利用为条件。文献信息资源是科学技术研究的物质载体，它是人类从事社会活动的智力资源，具有区别于任何天然形态物质资源的特殊性能，可为全社会共用，用科学技术云南省沙区沙源充足，地下水丰富，对于未经任何治理的沙化土地，应采取打拦沙坝，修建谷坊，排洪系统及水力拉沙，客土改田，改地的方法，改变沙地地形。江、河沙滩利用河水拉沙灌地，使大量泥沙淤积在沙地上，增加沙地土壤水分含量和养分含量。为作物生长创造条件。此外，还可用蓄水打坝方式或水力拉沙打坝建设基本农田，改变水分在空间和时*收稿日期：1999—01—28研究的起点。所以，做好文献资源的开发和利用，使用户从数量巨大、内容繁杂的各类信息源中以最快的速度、最低成本查到自己所需的最准确、完整的信息，是图书情报工作需要解决的问题之一。1文献资源开发利用中存在的问题1．1用户情报信息需求意识冷淡用户平时收集信息总是首先借助于新闻传谋，其次是亲友，最后才是信息机构，用户对信息机构的信息密集性与系统性缺乏认识。有的近千的的科研单位，平均每天到情报所图书间上的分配，同时实施水保耕作制度，保证粮食高产稳产。参考文献(1]央德明．长江流域水土流失与洪害关系剖析，土壤侵蚀与水土保持学报．西安：陕西科学技术出版社．1999．1[2]段远亮，等．云南省防治荒漠化工程项目规划设计，1997．1·52·云南林业调查规划设计第25卷室查阅资料的只有百分之二左右。一些专业文献资料利用率也不高，特别是外文图书期刊，平均3～4天才接待一位读者。美籍华裔科学家杨振宁教授回国访问期间，曾谈到国内的科研课题中有40％～60％是重复国内外的科研成果。科研课题在低水平上的重复是科研工作中的严重问题，其主要原因就是情报信息意识冷淡、科技情报不灵。另外，专业人员固守过去的领域与传统工作模式，形成对文献资料开发利用的不重视，没有使资源增值的信息商品意识。科技情报的作用不能得到充分展现，将导致情报用户的减少、制约文献资源的开发和利用。1．2用户情报能力有待强化情报能力是指人在进行情报搜集、整理加工、传播利用等情报实践中的本领。这里的人，可指个体，也可指群体，既可指情报部门的人员，又可指社会各阶层人士。因文化水平、知识结构、工作性质和分工、实践条件以及情报环境的不同，有些人在情报整理加工方面能力强，在情报分析研究方面能力较弱；有些人擅长情报利用，而不善于情报检索。这些说明情报能力不是均衡的。清楚地认识这一点，有助于我们根据具体情况、有计划地强化各类情报用户的情报能力，从而促进文献资料的开发和利用。1．3专业人员的素质有待提高情报人员要具备较强的信息意识，主动灵敏地捕捉信息，认真分析，准确判断筛选，并迅速传递给用户。而现今大多数专业人员没受过系统的文献情报信息方面的教育，也没经过严格的业务训练，更缺乏现代文献情报技术应用知识和技能。不少文献工作还处于：“守摊子”、“借借还还”的状况。这种机械性的服务工作距文献开发利用的目标相去甚远。因此，提高业务人员的素质，对文献开发利用是至关重要的。1．4服务方式有待改进传统的“坐等读者上门”、“借借还还”的服务方式，已远远不能满足现代情报用户的需求。目前大多数图书馆(室)对文献信息仍用“重藏轻用”的管理模式，致使多数书刊长期无人问津，出现一方面读者急需文献信息，另一方面文献信息束之高阁的现象。如何开展多样化的服务，拓宽文献资源的利用面，促进文献资源的开发利用，也成为情报部门急待解决的一个问题。1．5行政系统建制的条块分割、多元分散的结构模式造成资源布局上的重复和浪费我国现有文献情报资源比较丰富，但由于长期以来文献资源建设宏观失控，以致造成各系统、各地区的文献布局极不合理，整个系统缺乏层次与功能的科学安排，形成自然布局。在现有文献收藏中，缺乏合理分工，既有重复浪费，又有缺门空白，资料利用率低，因此条块分割的管理体制必须改革，使文献资料的利用适应当今经济社会快迅发展的需要。2提高文献资源开发利用程度的对策2．1提高用户情报信息需求意识的对策2．1．1普遍提高用户的情报素质提高用户情报素质，首先要强化用户的情报意识。用户教育是普遍提高用户情报素质的最重要措施，它直接影响用户的情报知识形成与情报能力的提高。通过用户教育，让用户有信息的生存意识、信息的先行意识、信息的商品意识，激发用户对信息需求的欲望，养成良好的利用信息的习惯。2．1．2文献专业人员转变观念，树立信息意识科学技术是生产力，是一种越来越重要的生产力；科技情报是一种资源，是一种越来越重要的资源。文献专业人员要改变以前：“重第2期王艳萍：文献资源开发利用影响因素浅析·53·藏轻用”，树立“以用为纲”的观念，不断增强信息意识，提高情报意识，搞好文献资源的开发和利用。使我们更有效、更大规模地开发利用物质资源，提高劳动生产率，推动经济的发展和社会的繁荣。2．2强化用户情报能力的途径和措施强化情报用户的情报能力是情报部门的责任，它是情报工作的重要内容之一。强化用户的情报能力，有利于用户开发文献资源，有效地利用情报为社会创造财富；有利于提高工作效率，节省人们的时间和精力。(1)通过对用户予以培训和教育；(2)参与用户的情报实践，情报工作者与用户一道去从事某些情报实践，是强化用户情报能力较为有效的途径。这既强化了用户的情报能力，又提高了情报人员自身的业务能力；(3)通过提高情报人员素质；提供良好的情报服务设施；搞好情报管理，提高文献产品质量及编译等其它措施，创．造良好的情报环境和条件。2．3提高人员素质，深化文献资源开发利用文献资源的开发和利用关键在于人，人员素质的高低直接影响工作质量的高低，情报人员的素质包括：(1)思想素质，也就是敬业精神，即首先要热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，只有这样才能在工作中开动脑筋，积极主动地为用户服务。(2)业务素质，就是服务本领，即必须具备扎实的图书情报理论知识，外语水平、敏感的情报意识、捕捉信息的能力，具备服务对象所从事的专业知识，并在实践中努力培养自己的才干。随着科技的迅猛发展，学科间的交叉渗透使自然科学的学科愈分愈细，内容更新愈来愈快，情报人员素质的高低不仅直接影响到工作的质量，也影响到文献资源开发利用的程度。只有不断学习，更新知识，才能更好地为文献资源的开发、利用做好服务工作。为使情报工作适应市场的竞争需求，在建立一支素质高、知识丰富、具有敬业精神的文献资源开发队伍。所以专业人员继续教育的问题就摆上了议事日程。加强教育，提倡自学成材。通过各种形式培养知识面宽，一专多能的人员，并有计划地补充相关学科的专业人员，形成一支既有理论又有实践，知识结构和人才结构合理的专业队伍，只有这样，才能进行更深入的文献资源开发工作。-2．4转变服务方式服务方式直接与服务效果相关，以文献资源的特点为依据，方便用户为宗旨，提高利用率为目的，转变传统服务方式。2．4。1推进情报服务社会化打破目前由于地区分割、部门所有制而形成的信息资源分割、信息结构和体系肢解的局面，冲破多年形成的封闭式自我生产、服务体系，深入开发文献资源，充分释放知识能量，推进信息服务社会化，实现资源共享。2．4．2开架借阅开架借阅在西方国家已走过了将近一个世纪的历程。据有关资料统计，目前世界上已有90％以上的国家实行了开架借阅，许多国家还以立法的形式将其固定下来。早在50年代，我国就曾有少数图书馆进行过开架借阅的尝试，但终因种种原因，几经波折而中途夭折。开架借阅在我国始于80年代，这标志着图书馆(室)已由传统向现代、由封闭向开放、由文献的重藏向重用转变。实践证明，开架借阅是图书资料文献方便有效地为读者利用的好形式，它创造了：“人在书中，书在人中”的良好阅读环境。2．4．3强化参与意识，增强服务主动性、缩短文献与读者间的距离就一个科研单位而言，读者服务部门的管理人员要缩短自身与科研工作的距离，要强化参与意识，主动介入到科研工作之中去。变被动服务为主动服务，变滞后服务为超前服务，变一般服务为重点服务、定题服务，使文献中有价值的知识信息经多层加工提炼出来，并通